黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

2023-12-02

华为手表购买后开机拒绝退换

11月28号再天猫华为五洲联鑫专卖店购买了华为手表WATCH 4PRO手表，11月30号下午到货后，开机显示需要先下载APP于是下载了APP用APP扫一扫手表二维码后手机才能开机，但开机后发现功能不是自己想要的那款于是找门店退换货，结果门店回复开机后无法退换货，后拨打华为官网给出的结果也是同样，问题到这我们把这个逻辑编辑下...
- [投诉对象]华为终端客服
- [投诉要求]退货退款
2023-12-02

戴尔笔记本质保期黑屏

戴尔笔记本出现黑屏，上报售后给更换了一次主板，以为问题可以得到解决，换完以后还是开机就黑屏的情况，联系售后客服，他们让我做各式各样的测试与更新，都无法得到解决，要求戴尔售后给我一个解决的办法
- [投诉对象]戴尔技术支持
- [投诉要求]换货
2023-12-02

滴滴打车司机不在停车点提前点到达找不到他的车打电话他手机直接关机

于2023年12月2日 15.39进行打车司机在15.45左右未到我的定位点直接点击送达我并未找到他的车当时本人发烧40度造成二次伤害而后拨打滴滴出行客服电话给我留言并为解决我的问题我的诉求是停止该恶劣司机的一切接单行为并且永久封号进行罚款
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]解释道歉,处罚
2023-12-02

星探招募令第二期活动违约

朋友转借给我的账号金额2466，需要我转交给其他朋友，支付宝直接扣除，一分钟都没有等我反应，现在对方追着我要钱，我现在没有能力退还这笔钱财，我要求支付宝退回这笔扣款
- [投诉对象]支付宝客服
- [投诉要求]马上下发活动奖励
2023-12-02

腾讯视频没有任何提前通知的情况下自动扣费

2023年12月2日，腾讯视频在没有任何提前通知的情况下，自动扣费25元开通了腾讯视频会员，相关法律规定要求自动扣费前必须提前通知消费者，而我并没有收到任何提前通知，这严重侵犯了我的权益，我要求退款！
- [投诉对象]腾讯视频小助手
- [投诉要求]退款
2023-12-02

2021年3月19日9点40

2021年3月19日。9点40。订单手机号150********，地点葛庙葛店开发区交警大队大队东侧，终点大冶市陈贵镇季河村村民委员会，当时现金支付给司机400，依然平台又扣了一笔款。到今都没有退。反馈了一年多了都没有解决问题。
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]退款
2023-12-02

商家虚假发货，这边不小心提前点了收货，后面商家下架了商品还关了店，现在退不到款

26号在淘宝买了一件家具，当天不小心点到了确认收货，第二天发现商家链接下架店也关了就申请了退款，由于淘宝平台监管不力，导致商家已经没有保证金在平台，一直显示催缴也没退款
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚
2023-12-02

六福珠宝购买一月不到手镯吊坠就掉了

11月6日在上海长宁区西郊百联六福珠宝购买三生三世手镯（正常佩戴，佩戴期间并未拉扯），12月1日发现手镯上掉了一个吊珠（珠子并未找到），因购买未超过1个月就出现这种情况，所以在12月2日前往门店协商按现手镯重量更换同等重量其他手镯（可以接受比现手镯少1-2克的产品，不接收补差价）。门店直接告知无法处理，只能按...
- [投诉对象]六福珠宝官方微博
- [投诉要求]换
2023-12-02

金瀛分期高利息、高额服务费

本人在金瀛分期借款4000元，分12期，每期应还453.39元，其中每期包含75.11元服务费，账单已逾期两天，在平台看不到合同，作为借款人有权利查看借款合同。
- [投诉对象]金瀛分期
- [投诉要求]停止骚扰,调整利率
2023-12-02

以免费的名义诱导消费扣款588元

本人并非自愿开通多邻国APPsuperduolinguo功能，更不知道在何时何地开通此功能，多邻国诱导用户在支付宝开通自动续费功能，官网和APP无自动续费取消功能（有的话，也是被隐藏），用户无法及时取消自动续费功能，我在支付宝上突然看到扣款588元通知，《网络交易监督管理办法》明确规定，网络交易经营者采取自动展期、自...
- [投诉对象]多邻国_Duolingo
- [投诉要求]退款
2023-11-25

小米过保后只换不修拒绝维修

小米平板5的配套键盘，正常使用，过保没多久就坏了。小米售后说只换不修，拒绝维修，要求我自费买一个新的。
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]有偿维修或免费换新
2023-12-02

投诉邮政快递

邮政快递每次都不配送我的快递，十一月份的东西一直到现在没送到，现在都已经签收了，还没有送到，不管投诉了多少次永远无法解决我的问题
- [投诉对象]中国邮政
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,退费,道歉
2023-12-02

误导开通绿钻和超级会员

家里老人就为了听首歌，扫码开通个会员。结果进去看到最显眼的是超级会员，就买了。心想能听歌了，结果还不行，又发现后面有绿钻，于是又开通绿钻。结果那个什么超级会员还不能退订。一是一个听歌软件，会员名目就有三个，非常误导人，尤其是老人根本分不出来。二是，当天就操作想要退款，发现退款无门。根本没有为误操...
- [投诉对象]腾讯公司
- [投诉要求]退款
2023-12-02

9999购买的华为手机被取消订单，拼多多继续11999销售

12月2日晚于拼多多购买华为手机9999元，后来被拼多多取消订单，理由是不符合发货条件，但是该商品继续以11999元在销售，我并没有同意退款，拼多多单方面给我把款退了！
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]发货,赔偿
2023-12-02

利息超出国家规定

自21年通过电话营销使用了捷信惠购贷款产品使用额度4000元在使用金额达到4000元的时候就不可以继续使用和循环使用从而每个月还款目前仅支持看12个月的还款账单还款从22年11月开始还款到23年12月还款金额为1000元左右利息高达300元左右现已还清本金还剩余555元未还清希望取消剩余555元并开结清证明
- [投诉对象]捷信消费金融有限公司
- [投诉要求]0元还款并出结清证明
2023-12-02

商家未经允许擅自盗图

商家未经允许擅自盗用我的手工作品图片使用
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]下架产品
2023-12-02

差价退回渠道

投诉内容该商家退差价执意退回银行卡但是我的银行卡丢失并且实名过期各种信息改动不想再用就算退回我也无法使用该商家丝毫不会变通不为消费者考虑侵犯消费者权益
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款,赔偿,改善服务
2023-12-02

购买六天降价100元

11.22号下单选择11.24号发货购买时价格3799 ，11.30号就降到3699 ，申请补偿客服一直以超时价保为理由不给退款请问11.30号就降价超过24号至30号签收七天了吗？
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,道歉
2023-12-02

拼多多商家靖琅游戏专营店未成年充值游戏不退款，非法进行游戏账号买卖

发现小孩在家人不知情的前提下，进行大额游戏充值，询问过后小孩承认偷拿家人身份信息认证游戏且记下支付密码，用于游戏充值。发现后立即联系游戏商家客服，商家拒绝退款，根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
2023-12-02

游戏厂商无法提供服务

充值后，9天时间，游戏一直无法正常游玩，登录不进去，卡顿，掉线问题频发，商家没有履行服务承诺。申请退款后，账号涉嫌非法数据，被封号。
- [投诉对象]深圳凉屋游戏
- [投诉要求]退款,赔偿

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